تماس با ما
همه پیام‌ها را می‌خوانیم
پاسخ‌گویی پشتیبانی در ساعات کاری انجام می‌شود. هیچ پیامی را ربات پاسخ نمی‌دهد.
پیام بگذارید
همین‌جا بنویسید. یک نسخه از رسید به ایمیل‌تان می‌رسد.
ایمیل
سریع‌ترین راه برای هر پرسشی درباره یک بلیت یا پرداخت مشخص.
ما را دنبال کنید
اعلان‌ها و یادداشت‌های محصول نخست اینجا منتشر می‌شود.
گزارش مشکل
این چهار مورد را بنویسید تا معمولا همان پاسخ اول مشکل را حل کند.
- چه دیدید، و به‌جای آن انتظار چه چیزی داشتید.
- زمان رخ دادنش، تا هر اندازه که به یاد دارید.
- شناسه تراکنش روی کارت بلیت، وقتی موضوع به یک بلیت مربوط است.
- تصویر صفحه، اگر صفحه آن را نشان داده بود.
بعد چه می‌شود
پیام به صندوق پشتیبانی می‌رسد و به ترتیب دریافت پاسخ داده می‌شود. هر موردی که به پرداخت یا نتیجه قرعه‌کشی مربوط باشد، پیش از ارسال پاسخ توسط یک آدم بررسی می‌شود.